Política de privacidad

1. Responsable y canal de contacto

El responsable es Kernex SpA, empresa chilena con domicilio social en Concepción, Región del Biobío. Para consultas comerciales, asuntos de privacidad o solicitudes sobre tus datos, utiliza este canal de contacto provisional:

Indica el motivo de tu consulta y un medio para responderte. No necesitas una cuenta en el sitio.

2. Qué datos se tratan y para qué

Al escribirnos podemos recibir tu nombre, dirección de correo, organización y el contenido que decidas compartir. Los utilizamos para atender tu solicitud, dar seguimiento a la conversación y, cuando corresponda, preparar una propuesta solicitada por ti. No incorporamos estos contactos a listas de publicidad.

Para entregar la web y proteger su funcionamiento, el proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos como dirección IP, URL solicitada, fecha, navegador y registros de errores o seguridad. No se utilizan para elaborar perfiles publicitarios.

Este sitio no permite crear cuentas, contratar, pagar ni cargar documentos. No incorpora formularios, analítica de audiencia, píxeles publicitarios ni servicios de inteligencia artificial que procesen tus consultas.

3. Fundamento del tratamiento

Hasta el 30 de noviembre de 2026, el tratamiento se sujeta a la Ley 19.628 y requiere habilitación legal o consentimiento expreso, salvo las excepciones legales. Si una finalidad requiere autorización, debe solicitarse de forma específica e informada; navegar por esta web o leer esta política no constituye ese consentimiento.

A partir del 1 de diciembre de 2026 se aplica la reforma de la Ley 21.719. Cada tratamiento debe contar con una fuente de licitud aplicable, como consentimiento, una obligación legal o medidas precontractuales solicitadas por la persona. Esta política no habilita usos nuevos ni sustituye las garantías exigidas por la ley.

4. Proveedores y tratamiento fuera de Chile

El sitio utiliza Cloudflare Pages para su alojamiento. El canal de contacto utiliza Gmail, de Google. Estos proveedores pueden tratar datos necesarios para prestar sus servicios y operar infraestructura fuera de Chile. Los detalles dependen del servicio y su configuración; no afirmamos que los datos permanezcan exclusivamente en Chile.

No vendemos datos personales. El acceso o comunicación se limita a la atención de las consultas, los proveedores necesarios o una obligación legal. Las transferencias internacionales deben contar con la habilitación y las garantías aplicables; esta política no las autoriza de forma general.

Puedes consultar las políticas de Cloudflare y Google. Si se incorpora otro proveedor que trate datos personales de visitantes, se actualizará esta información antes de habilitarlo.

5. Conservación y seguridad

Las consultas se conservan durante su atención y el seguimiento necesario. Después deben eliminarse, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservar antecedentes para una relación contractual o reclamación. Los registros técnicos siguen los plazos y configuraciones del proveedor; no se conservarán por una finalidad indefinida de Kernex.

El acceso debe limitarse a las personas que necesiten atender la consulta, con medidas de protección proporcionales y revisión de los proveedores. Ningún sitio garantiza seguridad absoluta. Puedes comunicar un posible incidente por el canal indicado en el apartado 1.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y revocar el consentimiento sin efecto retroactivo. Desde la entrada en vigencia de la reforma se aplicarán también oposición, portabilidad y los demás derechos que correspondan bajo sus requisitos legales.

Escribe al canal del apartado 1, explica tu solicitud e indica cómo responderte. Si es necesario verificar tu identidad, se solicitará lo mínimo y por un medio adecuado. No envíes copias de documentos de identidad de forma preventiva. La solicitud debe atenderse dentro del plazo legal; cualquier limitación debe estar fundada. Conservas el derecho a recurrir a las instancias competentes.

7. Cookies y tecnologías similares

El código de esta web no instala cookies de analítica o publicidad, no usa almacenamiento local para seguir visitantes y no incluye contenidos de terceros incrustados. Los registros de infraestructura son distintos de las cookies del navegador. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, deberán informarse y habilitarse con el mecanismo correspondiente antes de utilizarlas.

8. Actualizaciones

La fecha de esta página identifica su versión. Los cambios relevantes se publicarán aquí y, cuando corresponda, se comunicarán a las personas afectadas. Una modificación no permite tratar datos para finalidades incompatibles ni reemplaza una autorización requerida.